سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

hejly («نحن») تطبيق لتعلّم اللغات تديره Akkadian v/Ahmad Razoogi Abd-Ali في الدنمارك، وهي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، وما الخيارات المتاحة لك.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها أبداً، ولا نستخدم أدوات التحليل ولا نشارك بيانات لأغراض الإعلان إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الخاصة بذلك على موقعنا. نستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل hejly وتقديم الميزات التي تستخدمها. نوضّح أدناه الأغراض المحدّدة لهذه الخدمات والبيانات التي يتلقّاها مزوّدوها.

ما نجمعه

• بيانات الحساب — اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن بصيغة تجزئة). وإذا سجّلت الدخول عبر Google أو Facebook فإننا نتلقى اسمك وبريدك ومعرّفاً فريداً لحسابك لدى ذلك المزوّد لإنشاء حسابك في hejly أو التعرّف عليه وتسجيل دخولك.
• بيانات التعلّم — اللغات التي تدرسها وتقدّمك في المفردات وسجل مراجعاتك ونقاط الخبرة والسلاسل اليومية والإعدادات. هذا هو جوهر المنتج؛ فبدونه لا يمكن جدولة شيء ولا تذكّره.
• حالة الشراء — ما إذا كان اشتراكك أو فترتك التجريبية سارياً. أما الدفع نفسه فيتولاه بالكامل App Store من آبل أو Google Play أو Stripe على موقعنا. نتلقى حالة الدفع والاشتراك وبيانات فوترة محدودة، لكننا لا نتلقى رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان الخاص بها.
• أساسيات الجهاز — المنطقة الزمنية ولغة التطبيق، ونستخدمهما لجدولة المراجعات وتعريب الواجهة.
• صور الكاميرا (Vision) — عند استخدام Vision للتعرّف على شيء، تُرسل الصورة التي تأخذها أو تختارها إلى خوادمنا وتُمرَّر إلى مزوّد خدمات الذكاء الاصطناعي لتسمية الشيء. تُستخدم الصورة لهذا التعرّف فقط ولا نحفظها بعده.
• المعلّم الذكي والتدريب الصوتي — تُرسل الكتابات والتسجيلات والنصوص المرجعية التي تقدّمها، مع سياق اللغة والمستوى والتمرين ذي الصلة، إلى مزوّد خدمات الذكاء الاصطناعي لتفريغ الكلام أو تصحيح الإجابات أو تقديم الملاحظات. نحتفظ بإدخالات المعلّم، بما فيها التسجيلات والنصوص المفرّغة والملاحظات، ضمن سجل تعلّمك.
• التعرّف على الكلام في الجهاز — عند استخدام خدمة الإملاء في جهازك، تحوّل الكلام إلى نص. وبحسب جهازك ولغتك قد تعالج Apple أو Google الصوت. نتلقى النص الناتج؛ أما التسجيلات التي ترسلها للتدريب الصوتي بالذكاء الاصطناعي فتُعالَج كما ورد أعلاه.
• تقارير الأخطاء — إذا واجه التطبيق خطأً غير متوقّع، فإنه يرسل إلينا رسالة الخطأ وتفاصيله التقنية (دون أي محتوى شخصي) لنتمكن من إصلاحه.

ما لا نفعله

• لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها أبداً.
• لا نعرض إعلانات من أطراف أخرى.
• لا نتتبّعك في تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها، باستثناء التحليلات وقياس الإعلانات على موقعنا اللذين يمكنك قبولهما أو رفضهما، والموضّحين أدناه.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وقياس الإعلانات على موقعنا

يستخدم موقعنا عدداً قليلاً من ملفات تعريف الارتباط الضرورية لإبقائك مسجّلاً الدخول وحماية النماذج وتذكّر لغتك ومظهر الموقع واختيارك لملفات تعريف الارتباط. وهذه لا تحتاج إلى موافقتك.

إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط في الشريط الظاهر على موقعنا، فإننا نستخدم أيضاً الأداتين الآتيتين. ولا تُحمَّل أي منهما قبل موافقتك.

• Google Analytics، من Google Ireland Limited، وتبيّن لنا كيف يُستخدم الموقع. يضع برنامج Google ملفات تعريف ارتباط في متصفحك (مثل _ga) ويُعلم Google بالصفحات التي تفتحها في موقعنا وكيف وصلت إلينا وبمعلومات أساسية عن متصفحك وجهازك. ويسجّل كذلك أن حساباً أُنشئ أو أن اشتراكاً بدأ، دون تحديد صاحبه. لا نستخدم Google Analytics للإعلان، ولا نرسل إلى Google اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا بيانات تعلّمك ولا بيانات الدفع.
• Meta Pixel، من Meta Platforms Ireland Limited، ونستخدمها لقياس إعلاناتنا على Facebook وInstagram وتحسينها. يضع برنامج Meta ملفات تعريف ارتباط في متصفحك (_fbp، وكذلك _fbc بعد النقر على أحد إعلاناتنا) ويُعلم Meta بالصفحات التي تفتحها في موقعنا. وعند إنشاء حساب أو بدء عملية الدفع أو بدء اشتراك، نبلّغ Meta بذلك من متصفحك ومن خادمنا، مع عنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط تلك، وكذلك بريدك الإلكتروني ورقم حسابك بصيغة مجزّأة (SHA-256) إن كنت مسجّلاً الدخول، لتتمكن Meta من ربط الحدث بحساب لديها. لا نرسل إلى Meta أبداً بيانات تعلّمك ولا ما تكتبه أو تسجّله ولا بيانات الدفع.

قد تعالج Google وMeta هذه المعلومات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وقد تستخدمها Meta لأغراضها الخاصة أيضاً، مثل تحسين منتجاتها الإعلانية، كما توضّح سياسة الخصوصية لدى Google ولدى Meta. نتحمّل نحن وMeta مسؤولية مشتركة عن جمع بيانات Meta Pixel وإرسالها. الأساس القانوني هو موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، وعندها تتوقف الأداتان وتُحذف ملفاتهما من متصفحك. نتذكّر اختيارك لمدة ستة أشهر. ينطبق هذا كله على موقعنا فقط.

مزوّدو الخدمات والمشاركة المحدودة للبيانات

نشارك البيانات اللازمة لتشغيل حسابك وتقديم الميزات التي تستخدمها ومعالجة مشترياتك مع المزوّدين الآتين:

• Hetzner Online GmbH — الاستضافة والبريد الإلكتروني. تُستضاف خوادمنا وقاعدة بياناتنا وخدمات رسائل الحساب لدى Hetzner في ألمانيا. توفّر Hetzner البنية التحتية التي تخزّن بيانات حسابك وتعلّمك وتعالجها.
• Stripe — المدفوعات على الموقع. عندما تبدأ عملية شراء على الموقع، نرسل إلى Stripe اسمك وبريدك الإلكتروني المسجّلين في الحساب، بما في ذلك البريد الذي نتلقاه عبر تسجيل الدخول باستخدام Facebook أو Google، لإنشاء حساب الفوترة الخاص بك أو التعرّف عليه. تعالج Stripe بيانات الشراء والاشتراك والدفع. تُدخل بيانات الدفع مباشرة لدى Stripe. كما تعالج Stripe البيانات لأغراض مثل منع الاحتيال والامتثال القانوني وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
• مزوّد خدمات الذكاء الاصطناعي — ميزات التعلّم بالذكاء الاصطناعي. يتلقى المزوّد الصور والكتابات والتسجيلات الصوتية وسياق التعلّم اللازمة لميزات Vision والتعليم والتفريغ الصوتي والمساعدة اللغوية التي تستخدمها.
• Cohere — البحث المحسّن في المكتبة. عند تفعيل البحث المحسّن، يُرسل نص البحث إلى Cohere للعثور على مواد التعلّم المناسبة وترتيبها.
• ElevenLabs وMicrosoft Azure Speech — صوت النطق. يتلقى مزوّد الكلام المستخدَم النص المطلوب تحويله إلى صوت منطوق.
• Apple وGoogle وMeta — خدمات تختار استخدامها. تعالج هذه الشركات المعلومات عند استخدام خدمات تسجيل الدخول التابعة لها. وتتولى Apple وGoogle أيضاً المشتريات عبر متجريهما وقد تعالجان التعرّف على الكلام في جهازك. وتتلقى Google وMeta كذلك بيانات التحليلات وقياس الإعلانات على الموقع الموضّحة أعلاه إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الخاصة بذلك.

نستخدم هؤلاء المزوّدين للأغراض الموضّحة أعلاه، وباستثناء قياس الإعلانات الذي يمكنك قبوله على موقعنا، لا نزوّدهم ببياناتك الشخصية لأغراض إعلاناتهم أو تسويقهم. قد يعالج بعض المزوّدين، ومنهم Stripe وخدمات الذكاء الاصطناعي، البيانات خارج الدنمارك والمنطقة الاقتصادية الأوروبية بموجب ترتيبات حماية البيانات المطبّقة لديهم. الاستضافة في ألمانيا لا تعني أن جميع المزوّدين يعالجون البيانات داخل ألمانيا فقط.

قد نفصح أيضاً عن بيانات شخصية عندما يفرض ذلك القانون المعمول به أو أمر قانوني ملزم. ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى خارج الأغراض المبيّنة في هذه السياسة.

خياراتك

• يمكنك تعديل ملفك الشخصي ولغاتك وتفضيلاتك في التطبيق.
• يمكنك حذف حسابك من «الملف الشخصي ← حذف الحساب». وهذا يحذف حسابك وبيانات تعلّمك من خوادمنا نهائياً.
• يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والتسويق أو رفضها عند زيارتك الأولى لموقعنا، وتغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.
• يمكنك الكتابة إلينا في صفحة الاتصال لطلب نسخة من بياناتك أو لسؤال أي شيء عن هذه السياسة.

الأطفال

hejly غير موجّهة للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم بعلمنا.

التغييرات

إذا تغيّرت هذه السياسة تغييراً جوهرياً، فسنذكر ذلك هنا مع تاريخ «آخر تحديث» جديد.